Chính sách bảo mật – c186 bảo vệ dữ liệu của bạn

c186 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, phù hợp với quy định pháp luật và chính sách chơi có trách nhiệm của c186;
• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng, xử lý các yêu cầu đặt lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách chính xác và kịp thời;
• Tuân thủ pháp luật chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, bổ sung tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm Điều khoản sử dụng.

c186 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc c186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, tăng cường bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, c186 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

c186 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và xác minh kết quả;
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính chính xác của thông tin người dùng và phòng chống gian lận.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

c186 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống c186;
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng có thể được lưu giữ tối đa 7 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng;
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là người dùng c186, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu c186 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu c186 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của c186 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

c186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê về cách người dùng tương tác với c186 nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công phổ biến.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của c186.

c186 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ c186;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm tại trung tâm dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên c186 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis);
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố;
• Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin (security awareness) định kỳ cho toàn bộ nhân viên c186.

Mặc dù c186 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc c186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat 24/7: Truy cập trang chủ c186 và sử dụng tính năng hỗ trợ trực tiếp
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu

c186 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.